How Can We Help?
1. Kontrollera om Nätbortfall inkommit
2. Om nätbortfall Ej inkommit
- Ring kunden och meddela att CA Batteri är lågt och rekommendera kunden att byta. (Erbjud kunden att vi beställer. Vill kunden beställa själv, hänvisa till vår hemsida. Viktigt att få kunden att förstå att vid Nätbortfall kan larmet snabbt tappa funktion.)
- Vid Ej svar avsluta ärendet med avslutskod 300
3. Om nätbortfall inkommit
- Ring kunden och meddela att CA Batteri är lågt och att det är Nätbortfall. Säkerställ om kunden kan åtgärda Nätbortfallet. (Viktigt att få kunden att förstå att larmet inom kort kommer att tappa funktion.)
- Vid Ej svar kontrollera om kunden har nyckel.
- Vid Nyckel, sänd väktare
- Vid Ej nyckel avsluta ärendet med avslutskod 300